当社では、毎年夏にグループ会社の全社員約300名が集まり、研修会を実施しています。今年は、「改善活動」についての講習を受けました。業務の中でムダなものを無くし、お客様とたくさんコミュニケーションを取って、ご滞在を愉しんでいただくためにおもてなしを向上させていくことが重要だと学びました。