Comment réserver

Comment réserver ?
Faites dérouler la page et un menu de recherche avec calendrier d’hébergement apparaîtra en bas de page. Vous pouvez choisir de commencer votre recherche avec le premier jour d’hébergement, dans ce cas, sélectionnez un jour et cliquez sur « Rechercher ».
Vous pouvez également faire une recherche parmi la liste des offres d’hébergement, dans ce cas cliquez sur l’onglet marron « Liste des offres d’hébergement ». L’onglet gris « Calendrier des disponibilités par type de chambre » vous permet de faire une recherche par type de chambre.
Dans le cas où certaines personnes de mon groupe ne souhaitent pas d’hébergement, uniquement le repas du soir, comment puis-je réserver ?
Au moment de remplir le formulaire de réservation, vous trouverez un espace destiné à nous faire part librement de vos demandes diverses, utilisez cet espace pour nous indiquer le nombre de personnes de votre groupe qui souhaitent un dîner sans hébergement.

Les tarifs

Les frais de service et autres taxes sont-ils compris dans le prix ?
Notre auberge ne demande pas à ses clients de s’acquitter de frais de service.
Nous demandons en revanche à nos clients de s’acquitter d’une taxe relative à l’utilisation de l’onsen : 150 yens par personne pour les clients hébergés à l’auberge, 50 yens par personne pour les clients qui utilisent les bains sans hébergement. En ce qui concerne la taxe à la consommation, tous les prix indiqués sur le site sont des prix H.T.
Combien coûte l’hébergement ?
Les tarifs d’hébergement sont calculés en fonction des 5 critères suivants : la période de l’année, le jour de la semaine, le nombre d’occupants par chambre, la chambre en elle-même, les repas choisis.
Qu’en est-il des tarifs pour les enfants ?
Les enfants jusqu’à 12 ans (avant l’entrée au collège) payent 70 % du tarif adulte. Le dîner prévu à leur intention est d’une quantité équivalente à 70 % du menu adulte.
Les enfants de 3 à 6 ans (avant l’entrée au CP) payent 50 % du tarif adulte. Leur repas est un repas spécial enfants « Menu enfants - cuisine japonaise ».
Possibilité de modifier ce repas et de demander un « Lunch pour enfants » : Curry au hamburg de bœuf Ômigyû, salade, soupe, fruit, dessert. Merci d’en faire la demande au minimum 1 jour avant le repas.
En ce qui concerne les enfants plus jeunes qui ne nécessitent ni repas ni literie, nous demandons le règlement d’un forfait de 3000 yens (H.T.) pour l’utilisation des lieux.
Les enfants jusqu’à 12 ans (avant l’entrée au collège) payent 70 % du tarif adulte même dans le cas où ils ne souhaitent pas de repas ou de literie.
En règle générale l’hébergement des enfants de moins de 2 ans est gratuit. (Attention, rien n’est fourni à leur intention, ni literie, ni yukata ...).
Mon enfant de 4 ans ne mange presque pas. Quel sera le tarif pour lui sans repas mais avec literie et yukata ?
Le tarif habituel est 50 % du tarif adulte mais s’il est inutile de prévoir un repas à son intention, il est possible de considérer un hébergement au tarif du forfait de 3000 yens (H.T.) pour l’utilisation des lieux. Un lit (+ 1000 yens H.T.) et un yukata (+ 200 yens H.T.) peuvent être ajoutés dans les options.
Je souhaite demander uniquement le petit-déjeuner pour mon enfant de 4 ans, quel sera le tarif dans ce cas ?
Le petit-déjeuner coûte 1500 yens (H.T.).
Le tarif d’hébergement est calculé en fonction du nombre de personnes, les enfants sont-ils également comptés dans ce calcul ?
Les enfants jusqu’à 12 ans (avant l’entrée au collège) comptent pour une personne.
Les enfants plus jeunes qui payent 50 % du tarif adulte comptent pour 1/2 personne.
Par exemple, dans le cas de 2 adultes, 1 enfant d’âge scolaire (primaire) et 1 enfant de 4 ans à 50 %, on comptera 3 personnes.
Dans le cas de 2 adultes, 1 enfant d’âge scolaire (primaire) et 2 enfants de 4 ans à 50 %, on comptera 4 personnes.
Les enfants qui payent seulement le forfait de 3000 yens (H.T.) pour l’utilisation des lieux ne sont pas comptabilisés dans ce calcul.
Nous souhaitons quitter l’hôtel tôt le matin, nous ne souhaitons donc pas prendre le petit-déjeuner. Dans ce cas, quel sera le tarif ?
Si vous avez effectué vos réservations sur notre site ou directement par téléphone auprès de l’auberge et que vous nous avertissez avant 16 heures la veille, nous pourrons vous offrir une réduction de 1500 yens (H.T.) sur votre total. Si vous avez réservé depuis un autre site ou agence, dans certains cas nous ne sommes pas en mesure de proposer le remboursement, merci de nous contacter pour plus de détails.

Le onsen, les chambres

Je souhaite utiliser seulement les bains (Onsen sans hébergement).
L’onsen est ouvert de 11 h à 21 h 30 au tarif de 2000 yens (T.T.C.) par personne pour une utilisation pendant 4 heures au maximum. Attention, à 21 h 30, vous devez avoir terminé.
Le tarif est le même pour les enfants de 3 ans et plus. Pendant certaines périodes spéciales désignées par l’auberge comme par exemple la Golden Week, Obon, les fêtes de fin d’année, il est possible que ce tarif subisse des modifications.
Y a-t-il beaucoup de chambres qui ont un bain de plein air privatif ?
Il y en a 4 au total : 3 dans le bâtiment sud ainsi que la chambre spéciale « Akane no ma » au 9e étage de Gesshin-tei.
De plus, les 10 chambres de Hanare KAROI (ouvert depuis le 1er juillet 2013) ont toutes un bain de plein air privatif.
Est-il nécessaire de réserver les bains de plein air privés ? Si oui, est-il possible de réserver le jour même ?
La réservation est nécessaire pour les bains de plein air privés. S’il reste des horaires libres, il est bien entendu possible de réserver le jour-même mais, pour être sûr de pouvoir utiliser les bains à l’heure qui vous convient le mieux, nous vous conseillons de réserver à l’avance.
Les bains de plein air privés peuvent-ils être réservés à n’importe quelle heure ?
Kinoka peut être réservée de ** h 10 à ** h 50 pour chaque heure. Ishinone peut être réservée de ** h 00 à ** h 50 pour chaque heure.
Les deux bains sont ouverts de 7 h à 9 h 50 le matin, puis de 13 h à 22 h 50.
L’eau des bains des chambres de l’auberge provient-elle de la source onsen ?
L’eau des bains des chambres du bâtiment ouest et du bâtiment principal ne provient pas de la source onsen. L’eau des bains dans les chambres avec des bains de plein air privatifs dans Gesshin-tei et le bâtiment sud, ainsi que Hanare KAROI est de l’eau de la source onsen.

Le grand bain, l’utilisation des bains

Les serviettes de toilette et serviettes de bain sont-elles fournies ?
Oui, vous trouverez des serviettes de toilette et serviettes de bain à votre disposition dans chaque salle de bains, ainsi que des serviettes de toilette dans votre chambre.
Y a-t-il du shampooing, de l’après-shampooing, des bonnets de douche sur place ?
Oui, vous trouverez du shampooing, de l’après-shampooing, du gel douche, des bonnets de douche, des produits de soin de la peau pour hommes, des rasoirs à votre disposition dans chaque salle de bains.
J’ai une cicatrice au niveau de la poitrine que je n’ai pas envie de montrer …
Dans ce cas, nous pouvons vous prêter une brassière discrète – acceptée dans tous les onsen et autre établissements de bains au Japon - pour vous permettre de profiter des bains en toute quiétude. N’hésitez pas à la demander à tout moment à un membre de notre personnel.

Comment profiter au mieux de son séjour à l’auberge

Mon mari un peu fort trouvera –t-il un yukata à sa taille ?
Oui, bien-sûr, nous avons également des yukata dans des tailles un peu plus grandes. N’hésitez pas à demander la taille qu’il vous faut au moment de votre arrivée.
Je ne peux pas dormir si mon oreiller est trop mou.
Nous fournissons en général des oreillers de densité moyenne mais nous avons également des oreillers plus fermes à disposition. N’hésitez pas à nous faire connaître vos préférences au moment de votre arrivée.
Avez-vous des oreillers plus fins ?
Vous trouverez dans le placard de chaque chambre un oreiller recouvert d’une taie bleue par personne. Si vous en souhaitez davantage, n’hésitez pas à nous le demander au moment de votre arrivée.
Les oreillers des chambres du bâtiment Gesshin-tei sont des oreillers repliés sur eux-mêmes avec une face microbilles et une face plumes. Vous pouvez les rendre fins ou plus épais selon vos souhaits et choisir le côté ferme ou le côté souple.
Avez-vous des fauteuils roulants ?
Oui, nous avons deux fauteuils roulants à votre disposition. Nous serons ravis de vous en mettre un de côté si vous nous prévenez par avance.
Y a-t-il beaucoup d’escaliers ou de différences de niveau dans l’auberge ?
L’auberge étant construite à flanc de montagne il y a effectivement des différences de niveau à de nombreux endroits. Nous avons fait en sorte d’installer des rampes d’accès là où c’était possible et des mains-courantes mais nous sommes bien conscients que l’auberge n’est pas encore totalement « barrier-free ». Nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Pour plus de détails à ce sujet, veuillez consulter « Les différences de niveau dans l’auberge ».
J’aime bien pouvoir prendre mon temps le matin ...
Le check out habituel est (jusqu’) à 10 h. 11 h dans le bâtiment Gesshin-tei.
Vous pouvez également choisir l’option « grasse matinée » pour 2000 yens (H.T.) par personne qui recule l’heure limite du check out à 12 h.
Est-il possible de se connecter à Internet dans l’auberge ?
Le WiFi est disponible gratuitement dans toute l’auberge y compris les chambres et le lobby. N’hésitez pas à l’utiliser pour connecter votre smartphone ou votre ordinateur portable. De plus, dans le lobby au rez-de-chaussée un ordinateur en libre-service est disponible pour vos recherches.

Les repas, les restaurants

Je suis surtout intéressé par la cuisine ...
Le menu Kyô-kaiseki « Délices d’Ômigyû et de porc Baumkuchen » vous permet une expérience culinaire sans égal avec un shabu-shabu utilisant les grands noms du bœuf et du porc, ainsi que les menus de Kaiseki de saison qui mettent en avant les meilleurs ingrédients pour chaque saison.
Où se prend le dîner ?
Le dîner se prend soit dans l’une des salles de nos restaurants avec salles privées, soit dans l’une de nos salles de banquet, soit dans le Dining (ouvert depuis le 10 octobre 2018). (Il n’est pas possible de choisir.)
J’ai des douleurs aux genoux, je préfèrerais une salle à manger avec des chaises ...
Nous avons également des salles à manger avec tables et chaises.
Merci de nous faire part de votre préférence au moment de la réservation. (Il est possible que nous ne puissions pas satisfaire à votre demande selon l’état des réservations).

Comment se rendre à l’auberge, la navette depuis la gare, le parking

Comment se rendre à l’auberge en trains JR ?
La gare JR la plus proche est “Ogoto Onsen” sur la ligne Kosei. Si vous nous contactez par téléphone (au 0120-4126-15) au moment de votre arrivée à la gare, nous nous ferons un plaisir de venir vous y chercher. Merci d’attendre la navette de l’auberge – qui met environ 5 mn à arriver - en tête de la zone d’arrêt pour les taxis.
Depuis Kôbe, Osaka ou Takatsuki, seulement dans le cas où vous prenez le train rapide Shinkaisoku Ligne JR Kosei-sen, descendre à la gare qui précède Ogoto Onsen : Hieizan Sakamoto.
Contactez-nous par téléphone (au 0120-4126-15) au moment de votre arrivée à la gare, nous nous ferons un plaisir de venir vous y chercher. Compter environ 10 mn avant l’arrivée de la navette (Les délais peuvent être plus longs pendant les périodes de grande affluence, merci de votre compréhension).
Attention, le service de navette n’est pas proposé après 19 h.
Comment faire lorsque je descends du train à Sakamoto Hieizan-guchi (trains Keihan) ?
Nous venons également vous chercher si vous le souhaitez à Sakamoto Hieizan-guchi, le terminus de la ligne Keihan Ishiyama Sakamoto. Il nous faut environ 15 mn pour nous y rendre, par conséquent nous vous conseillons de nous appeler (au 0120-4126-15) juste avant de monter dans le train.
Depuis Hieizan, comment faire lorsque je descends du train avec Sakamoto Cable ?
Nous venons également vous chercher si vous le souhaitez à la gare Sakamoto de Sakamoto Cable.
Il nous faut environ 15 mn pour nous y rendre, par conséquent nous vous conseillons de nous appeler (au 0120-4126-15) juste avant de monter dans le train.
Comment faire si je viens en voiture ?
Par l’autoroute Meishin, prenez la sortie Kyôto-Higashi puis Nishi-Ôtsu Bypass pendant environ 20 mn.
Pour plus de détails, veuillez consulter la section « Comment se rendre à l’auberge » de ce site.
Y a-t-il un parking ?
Oui, le parking (gratuit) est devant l’auberge, il peut accueillir environ 50 véhicules.

Autres

Nous souhaiterions fêter le 77e anniversaire de notre grand-mère à l’auberge ...
Toutes nos félicitations !
Permettez-nous de faire également un petit geste à son intention (un bouquet de fleurs par exemple). De plus, nous serons à votre disposition pour vous fournir le meilleur service possible pendant toute la durée de votre séjour.
Quelles sont les heures pour le check-in et check-out ?
Le check-in est possible à partir de 15 h mais si le ménage a été fait et que la chambre est prête, il vous sera tout à fait possible de procéder au check-in avant cette heure.
Le check-out se fait jusqu’à 10 h.
Pour les clients du bâtiment Gesshin-tei, de Hanare KAROI, des chambres avec bain de plein air privatif du bâtiment sud et de la Healing room Saraku, le check-in est à partir de 14 h, et le check-out jusqu’à 11 h.
Vous pouvez également choisir l’option « grasse matinée » pour 2000 yens (H.T.) par personne qui recule l’heure limite du check out à 12 h.
Est-ce qu’il est possible de venir avec un animal de compagnie ?
Nous sommes désolés, les animaux de compagnie ne sont pas admis dans l’auberge. En cas de nécessité, nous pouvons vous recommander une pension pour animaux « Pet hotel » à proximité. Pour plus de renseignements à ce sujet, posez vos questions à la personne qui prendra votre réservation.
Les chiens guides d’aveugles sont bien-entendu les bienvenus.
Je souhaite réserver une chambre supplémentaire vide à côté de ma chambre …
C’est possible au tarif ci-dessous excepté aux dates suivantes : jours spéciaux (ex nouvel an), samedis (et autres jours avant un jour férié), grands week-ends, mois de novembre.
Tarif des chambres : Chambres de style japonais et chambres de style mixte japonais-occidental : 15.000 yens (H.T.). Chambres avec un bain en cyprès (Gesshin-tei) : 20.000 yens (H.T.).
*Pendant les périodes où l’auberge a beaucoup de réservations il est possible que nous ne soyons pas en mesure de satisfaire votre demande.
Je souhaiterais utiliser l’un des bains de plein air privés.
Nous avons 2 bains de plein air privés : Kinoka et Ishinone. Ils peuvent être réservés pour une période de 50 mn au tarif de 2000 yens (H.T.).
La réservation se fait de ** h 00 à ** h 50 pour chaque heure.
Merci de nous contacter après avoir choisi le bain et l’horaire que vous préférez.
Selon le nombre de réservations déjà prises au moment où vous nous contactez, il est possible que nous ne puissions pas vous proposer de réservation à l’heure souhaitée. Merci de votre compréhension.
N’hésitez pas à nous appeler à ce sujet.
J’ai effectué une réservation pour l’hébergement seulement (sans repas), est-il possible de rajouter un dîner et un petit-déjeuner ?
Oui, c’est possible. Dans ce cas vous devez nous contacter au moins 3 jours avant la date prévue de votre séjour.
Vous pouvez faire votre sélection pour le dîner parmi les choix suivants (prix par personne) : Menu Kaiseki 6800 yens (H.T.), Menu Kaiseki de luxe 8700 yens (H.T.), Menu Kaiseki Ômigyû 8900 yens (H.T.).
Le petit-déjeuner coûte 1500 yens (H.T.) par personne.
Quelles sont les options pour le dîner et le petit-déjeuner dans les environs de l’auberge ?
Il n’y a pas de restaurants juste à côté de l’auberge. Vous pourrez trouver un « Family restaurant » à 1 km, environ 13 mn à pied de l’auberge.
Est-il possible d’utiliser seulement les bains, sans hébergement ?
Oui, c’est possible. Le tarif est de 1500 yens (H.T.) par personne.
Les heures d’ouverture sont les suivantes : de 11 h à 21 h 30. Votre billet d’entrée vous donne le droit de profiter des bains pour une durée de 4 heures.
Vous trouverez du shampooing, des serviettes etc. sur place, vous pouvez donc venir les mains vides.
Comment aller à Yumotokan depuis mon hôtel de la veille, depuis l’aéroport, depuis Kyôto ?
Depuis l’aéroport vous pouvez venir par les trains JR, en utilisant le Limited Express « Haruka » jusqu’à la gare de Kyôto.
Vous avez également la possibilité d’emprunter le bus limousine, dans ce cas, descendez à l’arrêt Kyôto-eki Hachijôguchi.
A partir de la gare de Kyôto empruntez la ligne Kosei des trains JR jusqu’à la gare « Ogoto Onsen ».
Téléphonez nous à votre arrivée à Ogoto Onsen, nous viendrons vous chercher.
Si vous venez par le train rapide Shinkaisoku, téléphonez nous depuis la gare Hieizan Sakamoto.
(Appel gratuit au 0120-4126-15).
Nous venons vous chercher dans un bus sur lequel apparaît clairement le nom de l’auberge : « Yumotokan ».
J’aimerais connaître le détail du menu du dîner.
Le Menu Kaiseki comporte 11 plats au total, y compris un shabu-shabu de bœuf Ômigyû.
Il comprend également entre autres des hors-d’œuvre de saison, du sashimi, des cubes de steak ainsi que l’une des spécialités de l’auberge : Kakuni de poitrine de porc et pommes de terre.
Le Menu Kaiseki de luxe est un menu saisonnier comportant un total de 11 plats, avec parmi eux 3 plats principaux.
Ce menu est renouvelé régulièrement de façon à nous permettre de vous proposer les meilleurs ingrédients – poissons, bœuf Ômigyû et autres - de chaque saison.
Le Menu Kaiseki Ômigyû est un menu découverte qui tourne autour du bœuf Ômigyû pour votre plus grand plaisir gustatif : steak, shabu-shabu, Shigure-ni de bœuf Ômigyû ...
Il comporte 11 plats au total, y compris du sashimi et une salade.
Que faire si je ne peux pas manger certains aliments ?
Nous pouvons nous occuper d’un changement dans le menu si vous nous contactez à ce propos au moins 3 jours avant votre repas.
Il est possible dans ce cas de remplacer un produit par un autre à l’intérieur du menu.
Si vous souffrez d’allergies, merci de bien vouloir nous contacter.