Q&A

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오고토 온천 유모토칸 > Q&A

자주하는 질문

예약방법에 대해서

Q: 어떻게 예약하나요.
A: 본 여관 TOP페이지 왼쪽 중간(공실 검색 아래)에 목적별로 세 개의 태그가 있습니다.
숙박 플랜으로 선택하는 분은 다색의 『숙박 플랜으로 선택』 버튼을 객실 종류로 선택하는 분은 그레이의 『객실로 선택』 버튼을, 당일 귀가 플랜인 분은 흑색의 『당일 귀가 플랜 일람』 버튼을 클릭해 주십시오.
Q: 전원 숙박하는 것이 아니라, 몇 명 저녁 식사만 하는 사람이 있습니다. 어떻게 예약하면 좋습니까.
A: 숙박 내용을 입력할 때 희망을 기재하는 난이 있으니, 이곳에 그중 몇 명이 저녁 식사만 하는 당일 귀가인지 기재해 주십시오.

요금에 대해서

Q: 요금에 서비스 요금과 부가세는 포함되어 있습니까 ?
A: 본 여관은 서비스 요금을 받고 있지 않습니다. 요금 표시는 전부 【부가가치세 별도 요금】입니다.또한, 온천 입욕에 드는 【입욕세】를 별도로 받고 있습니다.
숙박의 경우 일 인당 150엔, 당일 귀가의 경우 일 인당 50엔입니다.
Q: 숙박 요금은 얼마입니까 ?
A: 본 여관의 숙박 요금은 【계절】【요일】【1실 인원수】【객실】【요리】 이상의 5으로 결정됩니다.
Q: 어린이 숙박 이용 금액은 어떻게 되어 있습니까 ?
A: 초등학생은 어른 숙박료의 70%입니다. 저녁 식사는 어른 요리의 양을 약 7할로 한 요리입니다.
3세~초등학생 미만의 어린이는 어른의 50%입니다. 요리는 『오코사마고젠(어린이용 일식 상차림) 』입니다.
전날까지 예약하시면 「어린이 런치(오우미 쇠고기 햄버거 카레・샐러드・스프・과일・디저트)」로 변경하실 수 있습니다. 요리・이불 등 아무것도 필요하지 않은 유아는 관내 사용료로 3,000엔(부가세 별도) 받습니다.
초등학생은 요리・이불이 필요하지 않을 때도 어른의 70%의 숙박요금을 받습니다. 2세 이하의 고객은 기본적으로 무료입니다. (이불・유카타 등 아무것도 제공되지 않습니다. )
Q: 4세 아이인데 잘 먹지 않으므로 식사가 필요 없습니다. 이불과 유카타만 부탁하고 싶은데 요금은 얼마입니까 ?
A: 보통은 어른의 50%의 숙박 요금이지만, 식사가 필요 없을 때 관내 사용료로 3,000엔(부가세 별도)을 받고 있습니다.
희망하는 이불은1,000 엔(부가세 별도), 유카타는 200 엔(부가세 별도)로 별도 요금입니다.
Q: 4세 아이인데 아침 식사만 부탁하고 싶은데 요금은 얼마입니까 ?
A: 아침은 1,500엔(부가세 별도) 입니다. 어른과 같은 일식입니다.
Q: 숙박요금은 인원수에 따라 달라지는데 어린이는 인원수에 카운트하나요 ?
A: 초등학생은 그대로 인원수에 카운트 합니다. 50%를 받는 유아는 0.5명으로 합니다. 즉, 어른 2명, 초등학생 1명, 4세의 50%인 유아 1명의 경우 3명 요금이 적용됩니다.
어른 2명, 초등학생 1명, 4세의 50%인 유아 2명의 경우는 4명 요금이 적용됩니다. 관내 사용료 적용 어린이는 인원수에 카운트하지 않습니다.
Q: 다음 날 아침 일찍 출발하므로 아침 식사는 필요 없습니다. 요금은 어떻게 되나요 ?
A: TEL 예약, 공식 HP에서 예약할 때 전날 18시까지 신청하면 숙박요금에서 1,500엔(부가세 별도)을 제하고 받습니다.
단, 다른 사이트와 여행회사에서 신청할 때는 할인할 수 없는 경우가 있습니다. 자세한 사항은 문의해 주십시오.

온천・객실에 대해서

Q: 온천만 이용할 수 있습니까 ? (당일 귀가 온천)
A:온천 이용은 11시~21시 30분까지 일 인당 1,600엔(부가세 포함)으로 접수하고 있습니다. 이용시간은 최장 4시간이며, 21시 30분까지 퇴장해 주시길 부탁하고 있습니다. 어린이(3세 이상 12세 이하)는 1,550엔(부가세 포함)입니다.
Q: 노천탕 딸린 객실은 많이 있습니까 ?
A: 노천탕 딸린 객실은 남관에 3실, 겟신테이 10층 특별실 『아카네』 합계 4실 있습니다.
또한, 2013년 7월 1일 OPEN한 「하나레 가로이」의 전 10실도 전부 노천탕 딸린 객실입니다.
Q: 가족탕은 예약이 필요하나요? 아니면 당일이라도 괜찮은가요 ?
A: 가족탕은 선 예약 순서이므로, 당일이라도 비어있으면 들어가실 수 있으나, 사전에 예약하는 편이 희망하는 시간에 이용하실 수 있는 확률이 높아집니다.
Q: 가족탕은 몇 시에 예약할 수 있습니까 ?
A: 가족탕은 매시 00분까지 50분간입니다. (50분~00분까지 청소 시간입니다. )
영업시간은 아침 7시 개시~9시 개시(9:50종료). 13시 개시~22시 개시( 22:50 종료)입니다.
Q: 객실 욕실은 온천입니까 ?
A: 서관・본관 남관은 온천이 아닙니다. 겟신테이와 남관 노천탕 딸린 객실 및 하나레 가로이는 온천입니다.

대욕장・입욕에 대해서

Q: 목욕 타월과 타월은 있습니까 ?
A: 목욕 타월・타월은 각 욕장에 준비되어 있습니다. 타월은 객실에도 준비되어 있습니다.
Q: 샴푸와 린스, 샤워 캡이 있습니까 ?
A: 샴푸・ 린스 ・보디 소프・샤워 캡・남성용 화장품・면도기 등은 각 욕장에 준비되어 있습니다.
Q: 온천에 들어갈 때 가슴의 수술 흉터가 신경 쓰입니다・・・
A: 그런 분에게도 부담 없이 온천을 즐기실 수 있도록 전국의 온천, 온욕 시설에서 착용이 인정되고 있는 입욕 복장을 준비하고 있습니다.
이용하실 분은 부담 없이 담당자에게 신청해 주십시오.

쾌적하게 지내시기 위해서

Q: 남편이 살이 쪄서 유카타가 맞지 않아요・・・
A: 안심하십시오. 본 여관에서는 체격이 졸은 분을 대상으로 유카타를 준비하고 있습니다. 도착 후 담당자에게 신청해 주십시오.
Q: 저는 부드러운 베개를 베고 잘 수 없습니다.
A: 보통은 일반적인 경도의 것을 준비하고 있으나, 딱딱한 베개도 준비하고 있습니다. 도착 후 담당자에게 신청해 주십시오.
Q: 낮은 베개는 있습니까 ?
A: 각 객실 벽장에 「블루 베개 커버」를 씌운 베개를 1개씩 준비하고 있습니다. 2개 이상 필요할 때는 도착 후 담당자에게 신청해 주십시오.
겟신테이의 베개는 「반 폴리에틸렌 파이프・반 깃털 베개 접이식」으로 낮게도 높게도 할 수 있고, 부드러운 면과 딱딱한 면이 있어 취향에 따라 바꿀 수 있습니다.
Q: 휠체어는 있습니까 ?
A: 휠체어는 3대 마련되어 있습니다. 예약하시면 준비해 놓겠습니다.
Q: 관내에 높낮이차가 있습니까 ?
A: 사면 지에 세워져 있어 높낮이차가 여러 곳에 있습니다. 일부 슬로프를 만들거나 핸드 레일 등에 신경을 쓰고 있으나, 미흡한 점도 있습니다. 송구합니다.
Q: 다음 날 아침 여유 있게 쉬고 싶은데요.
A: 보통 체크아웃은 10시. 겟신테이 숙박의 경우는 11시입니다.
「늦잠 플랜」을 희망하시면 일 인당 추가 2,000엔(부가세 별도)으로 체크아웃을 12시까지 연장하실 수 있습니다.

요리・식사 장소에 대해서

Q: 맛있는 요리를 먹고 싶은데・・・
A: 『오우미규의 샤브샤브와 밤크헨 돼지고기의 샤브샤브가 포함된 일본식 가이세키요리』를 기본요리로 마련하고 있습니다. 또한, 계절마다 제철 식재료를 사용한 회석 플랜도 마련하고 있습니다.
Q: 식사 장소는 어디가 되나요 ?
A: 인수에 따라 다르지만, 본관・남관 이외 객실은 객실 내 식사를 하실 수 없으므로 료테이 또는 연회장이 됩니다.
본관・남관은 희망에 따라 일 인당 플러스 2,000엔(부가세 별도)으로 객실 내 식사를 할 수 있으나, 보통은 료테이 또는 연회장에서 하시게 됩니다.
본 관의 료테이 또는 연회장은 전부 개별실이므로 프라이버시는 보호되고 있습니다.
※객실 내 식사를 희망하실 경우는 숙박날짜의 3일전까지 연락주십시오.
(예약상황에 따라서는 이용받을 수 없는 경우가 있습니다. 양해 바랍니다.)
Q: 무릎이 아파 휠체어 석에서 식사를 하고 싶은데요 ?
A: 의자・테이블 석인 식사장소(료테이)는 33실(그 중 가로이 전용 10실 포함) 있습니다. 2명~20명까지 이용하실 수 있습니다.
전부 개별실이므로 프라이버시는 보호됩니다. 예약 시 「의자 석 희망」이라 신청해 주십시오.

교통・송영・주차장

Q: JR의 경우 어떻게 가면 좋습니까 ?
A: JR의 경우는 고세이 선 「오고토온센 역」까지 오시면 그때마다 마중을 나가니 번거로우시겠지만, 역에 도착하면 전화(0120-4126-15) 주십시오.
약 5분 후 모시러 가겠습니다. 오고토온센 역 택시 타는 곳 선두 차량 부근에서 기다려 주십시오.
고베・오사카・다카쓰키 방면에서 JR 고세이 선 신쾌속을 이용할 때는 오고토온센 역 하나 전 「히에이잔사카모토 역」에서 하차해 주십시오. 역에 도착하면 전화(0120-4126-15) 주십시오.
약 10분 후 모시러 가겠습니다. (송영이 혼잡하면 시간이 걸리는 경우도 있습니다. 양해해 주십시오.)
Q: 게이한 전철 「사카모토 역」에서 하차한 때 어떻게 가면 좋습니까 ?
A: 게이한 전철 이시자카 선의 종점 「사카모토 역」까지 모시러 가겠습니다. 시간은 15분 정도 걸리므로, 승차 전에 전화(0120-4126-15) 주십시오.
Q: 히에이 산에서 사카모토 케이블을 내렸을 때 어떻게 가면 좋습니까 ?
A: 사카모토 케이블 「사카모토 역」까지 모시러 가겠습니다. 시간은 15분 정도 걸리므로, 승차 전에 전화(0120-4126-15) 주십시오.
Q: 자가용인 경우 어떻게 가면 좋습니까 ?
A: 자가용인 경우는 메이신 고속도로 교토히가시 인터체인지에서 니시오쓰 바이패스 경유로 약 20분입니다. 자세한 것은 『교통 안내』를 참고해 주십시오.
Q: 주차장은 있습니까 ?
A: 주차장은 본 여관 앞에 있고, 승용차 약 50대를 주차할 수 있습니다. (무료)

기타

Q: 할머니 희수 축하를 하고 싶습니다.
A: 축하합니다.
꽃다발과 그 외 뭐든지 예산에 따라 준비하겠습니다. 본 여관에서도 조그만 성의지만 서비스를 하겠습니다.
Q: 체크인・체크아웃은 몇 시입니까 ?
A: 체크인은 15시지만, 그전에도 객실 청소가 되어 있으면 들어가실 수 있습니다. 체크아웃은 10시입니다.
겟신테이 및 하나레 가로이를 이용할 때는 체크인 14시, 체크아웃 11시입니다. 「늦잠 플랜」을 희망하시면 일 인당 추가 2,000엔(부가세 별도)으로 체크아웃을 12시까지 연장하실 수 있습니다.
Q: 애완동물과 함께 묵을 수 있습니까 ?
A: 죄송하지만 애완동물 동반은 사절합니다. 가까운 애완동물 호텔을 소개하고 있으므로, 예약 담당자에게 문의해 주십시오.
맹도견 등은 동반해도 괜찮습니다.
Q: 객실을 별도로 1실 예약하고 싶습니다.
A: 특별일(정월 등), 토요 연휴일, 11월을 제외하고, 다음 요금으로 받고 있습니다.
객실 요금(룸 차지) 다다미 객실・다다미와 침대객실 15,000엔(부가세 별도) 히노키욕탕 딸린 객실(겟신테이) 20,000 엔(부가세 별도)
*만실이 예상되는 날은 신청을 받을 수 없습니다.