取消预定事宜 & 住宿条款

取消预定事宜 & 住宿条款

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取消预定事宜

未入住 入住前1天 入住前3天 入住前5天 入住前7天 入住前14天 入住前30天
14人以内 100% 50% 30% 20% 10% - -
15人~30人 100% 50% 30% 30% 20% 10% -
31人~100人 100% 80% 30% 30% 20% 10% 10%
101人以上 100% 80% 50% 30% 30% 15% -

1.入住违约金费用详见上表。
2.若提前退房,只收取1天的违约金。
3.团体15人以上入住后一部分客人取消入住时达到原定入住人数的10%(小数点除掉)时不收取违约金。只限入住前10天申请。

住宿条款

(适用范围)

第1条:

  1. 本饭店与客人签订的协议按本合同执行,未提及事项则按日本法令执行。
  2. 签订特别合约时在不违反日本法律的情况下执行。

(申请入住合同)

第2条:

  1. 申请本饭店入住协议的客人应提供以下几项内容。
    1. 入住者姓名
    2. 入住日期及到达时间
    3. 入住费用(详见第18条 附表一)
    4. 本饭店其他必要的事项
  2. 客人在预约期间需更改入住日期时,应重新办理入住手续。

(合同生效等)

第3条:

  1. 入住合同在本饭店前几项的申请通过后成立。
  2. 以上合同生效后,与本饭店指定的日期内支付订金(超过3天按3日计算)。
  3. 以上合同生效后,与本饭店指定的日期内支付订金(超过3天按3日计算)。
  4. 若没有在指定的日期内支付订金,则住宿合同将失效(详见第2条规定)。此条款仅适用于本饭店通知支付订金日期的客人。

(无需支付订金的特别条约)

第4条:

  1. 按照本饭店的特殊条约有时可以不需要支付订金。
  2. 本饭店未向客人提出支付订金或支付日期时不需要支付订金。

(入住合同签订与废止)

第5条:
以下情况本饭店不予以入住

  1. 当申请条件不符合规定时
  2. 客房已满无空客房时
  3. 当被认为入住客人有违法,扰乱公共秩序及道德行为时
  4. 当入住客人患有传染疾病时
  5. 关于入住提不合理要求时
  6. 当天灾,设施的故障及其他原因导致不能入住时
  7. 当符合滋贺县饭店业法施行条列第7条规定时

(入住客人的合同解除权)

第6条:

  1. 入住客户有权取消入住合同
  2. 本饭店住客因个人原因取消全部或一部分合同时(除根据第3条第2项规定提前解除住宿合同之外)应按第2条支付违约金。
    除根据第4条第1项条约客人解除住宿合同之外。
  3. 客人下午8点前未入住时(超过预期的抵达时间2小时后)按客人自动解除住宿合同来处理。

(本饭店的合同解除权)

第7条:

  1. 本饭店有以下情形时可取消入住合同
    1. 当入住客人被认为有违规法律、扰乱公共秩序及道德行为时
    2. 当入住客人患有传染性疾病时
    3. 对本饭店提出不合理的要求时
    4. 因天灾而不能入住时
    5. 当符合滋贺县饭店业法施行条列第7条规定时
    6. 在客房内吸烟及破坏消防设备和违反其他禁止行为时(除紧急情况以外)
  2. 因上述条款取消合同时,客人未享受到住宿服务故不需支付服务费用。

(入住登记)

第8条:

  1. 客人需在入住当日在前台登记以下事项
    1. 入住者的姓名,年龄,性别,地址及职业
    2. 外国人应填写国籍,护照号,入境地点及入境日期
    3. 退房日或预计退房日期
    4. 以及入住本饭店的一些必要事项
  2. 客人在退房时选择使用的旅行支票、住宿券,信用卡等结算方式,应提前在登记中说明。

(客房的使用时间)

第9条:

  1. 入住时间为下午3点至次日上午10点。除入住日及退房日均可使用整天。
  2. 除上述规定外需延迟退房时所追加费用如下
    1. 3小时以内,客房费的30%
    2. 6小时以内,客房费的60%
    3. 6小时以上,客房费的100%

基本入住费用的70%为客房费。

(使用规则)

第10条:
客人在入住期间应遵守本饭店内的规定。

(营业时间)

第11条:

  1. 本饭店主要设施的营业时间如下,其他设施等营业时间在备有的小册子,提示板,及各室内的服务条款上有详细注明。
    1. 前台・收银台等服务时间:
      1. 24小时开放
      2. 前台服务7:00am~10:00pm
    2. 饮食等(设施)服务时间:
      1. 早餐 7:30am~9:00am
      2. 午餐 11:30am~2:30pm
      3. 晚餐 6:00pm~8:00pm
      4. 其他饮食等
        咖啡馆『花云水』 7:00am~10:00pm
        夜间酒吧『阿玛蕾(Amare)』8:00pm~12:00pm
        地方酒&面馆『蝉丸亭』 8:00pm~12:00pm
    3. 附带服务设施时间:
      1. 纪念品专卖店『乐市』7:00am~9:30pm
      2. 梦幻游戏室7:00am~9:30pm
  2. 上述信息若有变动会及时通告。

(费用支付方法)

第12条:

  1. 附表第一条标有客人必须支付的费用等内容。
  2. 在前台退房时,请使用填写登记表时所选择的支付方式,如日元、旅行支票、住宿券、信用卡等支付房费。
  3. 入住后及时客人没有入住,仍需支付房费。

(本饭店的责任)

第13条:

  1. 入住期间本饭店给客人造成损害时应赔偿损失。除因个人原因造成的损害本饭店不予以赔偿。
  2. 本饭店遵守消防法令,努力做好防火措施,为了预防火灾等灾害,本饭店加入了赔偿责任保险。

(未能提供所预订房间的处理)

第14条:

  1. 若本饭店未能提供所预订的客房,敬请谅解,我们会为您安排同等条件的客房。
  2. 若因本饭店原因未能提供客人所预订的客房,本官会赔偿您的一切损失,若因个人原因没能预订上相应的客房时本官不予以赔偿。

(关于寄存物品等)

第15条:

  1. 客人寄存在前台的现金等贵重物品,如发生遗失、损坏等现象,本饭店予以赔偿。若未事先告知现金及贵重物品的金额时,本饭店只赔偿15万日元。
  2. 客人携带到本饭店内的物品或现金等贵重物品没有寄存时,因本饭店的过失丢失造成物品的损害时本饭店予以赔偿。若未事先告知现金及贵重物品的金额时,本饭店只赔偿15万日元。

(行李或携带品的保管)

第16条:

  1. 客人的行李在入住前到达本饭店时,本饭店会妥善保管行李,客人通过前台办理入住登记时即返还给客人。
  2. 退房后若本饭店发现客人的行李或携带品遗落,本饭店会及时与客人联系。倘若客人没有明确指示,或不能判断失主时,即发现日起保管7天,其后交付给警察局。
  3. 关于客人的行李或携带品保管如上述条款的规定。

(停车场的责任)

第17条:
当客人使用本饭店的停车场时,不论车钥匙如何寄存,本饭店管理人员不承担责任。若因本饭店过失造成损害,予以相应赔偿。

(客人的责任)

第18条:
因客人过失造成的对本饭店的损害,客人应赔偿本饭店损失。
附表一 入住费用的计算方法(相关第2条第1项及12条第1项)


  详细内容
客人应支付的总额 入住费用 (1)基本入住费(房费+早・晚餐费)
(2)服务费
追加费用 (3)追加饮食(早・晚餐以外的饮食费)及其他费
(4)服务费
税款 a. 消费税 b. 温泉税

附加:

  1. 基本住宿费可参考前台价格表。
  2. 小学生(最大12岁),按成人用餐和寝具时收取成人费用的70%。
    儿童(三岁至小学生以下),提供儿童用餐和寝具时费用是成人费用的50%。
    只提供寝具时是成人费用的30%。不需要用餐和寝具的幼儿收取3,150日元的饭店使用费。