常見問題

  • 送迎
  • 泡湯
  • 客房
  • 費用
  • 周邊觀光、交通指南等
Q.有接送服務嗎?需付費嗎?
A.至JR湖西線雄琴溫泉站免費接送。
Q.需事先聯絡接送服務嗎?
A.本館當天從車站接到電話後即派車前往迎接。
Q.我不會說日文,打電話可以說其他語言嗎?
A.英文、中文、韓文皆可。
Q.我沒有日本國內可通話的手機,要如何聯絡呢?
A.您可以使用雄琴溫泉站的公共電話聯絡我們。
Q.退房後有接送服務嗎?
A.8:30、9:10、10:00、11:00往雄琴溫泉站;9:25、10:30往坂本站有定時接送服務。
Q.可以穿著泳衣泡湯嗎?
A.很抱歉,不能穿著泳衣泡湯。
Q.可以使用個人露天湯屋泡湯嗎?
A.可接受預約。可以從13:00、14:00、15:00起任一時段開始使用50分鐘。
Q.個人露天湯屋需付費嗎?
A.本館酌收非房客泡湯費用1600日元×人數+個人露天湯屋費用2160日元。
Q.只使用個人露天湯屋的話,可享接送服務嗎?
A.非常抱歉,只使用湯屋的話沒有接送服務,請自行前往本館。
Q.不確定是吸菸或非吸菸房。
A.一般客房和月心亭可吸菸,其他是非吸菸區。
Q.兒童的館內使用費是多少?
A.館內設施使用費。
Q.有包含兒童餐點與被褥嗎?
A.未包含餐點與被褥。
Q.追加兒童餐點與被褥需另支付多少費用?
A.追加高年級小學生晚餐基本會席料理是6800日元(稅另加); 低年級小學生和幼兒是2500日元(稅另加);早餐是1500日元(稅另加)。被褥是1000日元(稅另加)。
Q.哪時開始取消會產生費用呢?
A.14位客人以下在住宿3天前取消即產生費用。2、3天前取消,需收取30%費用,住宿前一天取消收取50%費用,當天取消收取100%費用,詳細內容請參考以下網站。
http://www.yumotokan.co.jp/world/taiwan/cancellation/
Q.湯元館周邊有便利商店嗎?
A.步行2分鐘即可到達。
Q.湯元館周邊有散步的地方嗎?
A.步行1分鐘有大津市雄琴溫泉觀光公園。
Q.京都車站有可以寄放行李的地方嗎?
A.京都車站內有寄放處,詳情請參考以下網站。
http://carry-s.com/
Q.浴衣的穿法很簡單嗎?
A.房客抵達後,我們會提供浴衣穿法的介紹,若有不清楚的地方可以詢問服務生。
Q.從京都車站如何到湯元館?
A.京都車站的3號月台是湖西線,搭乘湖西線普通電車的第五站就是雄琴溫泉站,請於此站下車。所需時間大約是20分鐘。